Kostenlose Rückgabe und 30-Tage-Geld-zurück-Garantie

Wir möchten, dass du VYNE ohne Risiko ausprobieren kannst. Deshalb bieten wir dir zusätzlich zu deinen gesetzlichen Rechten eine freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie an.

VYNE ohne Risiko testen

Sollte dir ein Produkt geschmacklich nicht gefallen, kannst du dich innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt deiner Bestellung bei uns melden. Das gilt auch, wenn du das Produkt bereits geöffnet und probiert hast.

Sende uns dafür einfach eine E-Mail an:

info@vyne.de

Bitte nenne uns in deiner Nachricht:

• deinen vollständigen Namen,
• deine Bestellnummer,
• das betroffene Produkt
• und kurz den Grund für deine Rückgabe.

Eine ausführliche Begründung ist nicht erforderlich. Geschmack ist schließlich persönlich.

Kostenlose Rücksendung

Die Rücksendung ist für dich kostenlos. Nachdem du dich bei uns gemeldet hast, erhältst du von uns die weiteren Informationen und, sofern eine Rücksendung erforderlich ist, ein kostenloses Rücksendeetikett.

Erstattung

Nach erfolgreicher Prüfung deiner Anfrage erstatten wir dir den Kaufpreis des betroffenen Produkts. Die Rückzahlung erfolgt grundsätzlich über dasselbe Zahlungsmittel, das du bei deiner Bestellung verwendet hast.

Die Bearbeitung der Rückerstattung kann nach Bestätigung einige Werktage dauern. Wie schnell der Betrag anschließend auf deinem Konto erscheint, hängt von deinem Zahlungsanbieter ab.

Bedingungen der freiwilligen Geld-zurück-Garantie

Die 30-Tage-Geld-zurück-Garantie:

• gilt für Bestellungen innerhalb Deutschlands,
• kann innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt der Bestellung beansprucht werden,
• gilt auch für bereits geöffnete und probierte Produkte,
• kann pro Produkt und Bestellung einmal genutzt werden,
• setzt einen Kauf über unseren offiziellen VYNE-Onlineshop voraus.

Die Garantie gilt nicht bei missbräuchlicher oder offensichtlich übermäßiger Inanspruchnahme. Produkte, die nahezu vollständig verbraucht wurden, können von der freiwilligen Garantie ausgeschlossen werden.

Gesetzliche Rechte

Unsere freiwillige 30-Tage-Geld-zurück-Garantie schränkt deine gesetzlichen Rechte, insbesondere dein gesetzliches Widerrufsrecht und deine Gewährleistungsrechte bei mangelhaften Produkten, nicht ein.